Conditions générales d’utilisation

En vigueur au 28 octobre 2026.

1. Objet

Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site de la Maison Prince Pâtisserie (« Prince ») et des services qu’il propose : consultation du catalogue, précommande de pâtisseries à retirer en boutique, réservation de table, demande de devis et formulaire de contact. Utiliser le site implique l’acceptation de ces conditions.

2. Produits et prix

Les photos sont présentées à titre d’illustration ; l’aspect des produits artisanaux peut légèrement varier. Les prix sont indiqués en dinars tunisiens (Dt), au kilo ou à la pièce selon l’article. Pour les articles vendus au poids, le montant définitif est celui de la pesée en boutique. Les prix peuvent évoluer ; le prix applicable est celui en vigueur au moment du retrait.

3. Précommande

La précommande permet de réserver des produits à retirer dans l’une de nos deux maisons, à la date et à l’heure choisies, pendant les heures d’ouverture. Elle n’est pas une vente en ligne : aucun paiement n’est demandé sur le site, le règlement se fait en boutique au retrait.

Après l’envoi, une référence de commande est attribuée. La boutique peut contacter le client pour confirmer, proposer une alternative si un produit n’est pas disponible, ou ajuster l’horaire. Pour modifier ou annuler une précommande, le client prévient la boutique par téléphone le plus tôt possible en indiquant sa référence.

4. Réservation de table

Les réservations en ligne sont possibles jusqu’à 12 personnes, sous réserve de disponibilité. Elles sont confirmées par la maison concernée. En cas de retard important ou d’empêchement, merci de prévenir la boutique afin de libérer la table.

5. Devis, gâteaux sur mesure et événements

Les demandes de devis (mariage, gâteau personnalisé, buffet, location d’espace) n’engagent ni le client ni Prince. Une proposition est envoyée au client ; la commande n’est ferme qu’après accord des deux parties sur la proposition et ses conditions (date, quantités, prix, éventuel acompte).

6. Utilisation du site

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à ne pas utiliser le site de manière abusive (fausses commandes, envois automatisés, tentative d’accès non autorisé). Prince se réserve le droit de refuser ou d’annuler une demande manifestement fantaisiste ou frauduleuse.

7. Propriété intellectuelle

Le nom et le logo Prince, les textes, photographies et visuels du site sont la propriété de Prince ou utilisés avec autorisation. Toute reproduction sans accord écrit préalable est interdite. Les visites virtuelles 360° sont diffusées via Google Maps et soumises aux conditions de Google.

8. Responsabilité

Prince s’efforce de tenir à jour les informations du site (produits, prix, horaires). Des erreurs ou indisponibilités ponctuelles restent possibles ; en cas de doute, la boutique fait foi. Prince ne peut être tenu responsable d’une interruption temporaire du site.

9. Données personnelles

Les informations transmises via les formulaires servent uniquement à traiter les demandes. Le détail figure dans la page Confidentialité.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit tunisien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux compétents de Tunis seront saisis.

11. Contact

Pour toute question : formulaire de contact ou prince@choufvr.com.